El Soporte Remoto consiste en ofrecer al cliente la posibilidad de atender la mayoría de sus incidencias técnicas utilizando la conexión a internet, mediante un software específico de control remoto. Nuestros técnicos acceden a sus equipos o servidores desde nuestras oficinas, y resuelven los problemas en un plazo de tiempo más corto y de un costo inferior frente a una intervención presencial. Las principales ventajas que obtiene el cliente son:

• Intervención más rápida de nuestros técnicos.

• Reducción de los costes de mantenimiento (desplazamiento, personal, etc)

• Total seguridad en las conexiones.

• Seguimiento de los equipos, revisión y presentación de reportes.